Dotyczy wszystkich voucherów

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady wydawania, korzystania i realizacji kart upominkowych (dalej: „Karta upominkowa”) w salonie kosmetologicznym Skin Mission – Instytut Zdrowej Skóry, prowadzonym przez Healthy Ageing Magda Komorowska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Fantazyjna 24, 03-580 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000789732, NIP: 8863009152, REGON: 38357246100000 (dalej: „Skin Mission”).

1. Karta upominkowa stanowi formę zapłaty za Usługę realizowaną przez Skin Mission.

3. Karta upominkowa stanowi potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Skin Mission a Klientem, na mocy której Klient przekazuje Skin Mission określoną kwotę, a Skin Mission zobowiązuje się do realizacji Usługi o wskazanej wartości. Zawarcie umowy następuje w momencie uiszczenia zapłaty za Kartę upominkową.
4. Karta upominkowa może być wykorzystana wyłącznie w celu skorzystania z Usług oferowanych przez Skin Mission. Nie obejmuje ona zakupu innych Kart upominkowych, ani produktów detalicznych (np. kosmetyków), chyba że Skin Mission postanowi inaczej.
5. Karta upominkowa nie podlega wymianie na środki pieniężne – w całości ani w części – oraz nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa, w szczególności dotyczących rękojmi za wady towaru.
6. Okres ważności Karty upominkowej wynosi 12 miesięcy od dnia wystawienia, zgodnie z datą wskazaną na Karcie upominkowej. Po upływie terminu ważności Karta upominkowa traci moc, a niewykorzystana wartość ulega przepadkowi, co oznacza brak możliwości realizacji Usługi lub żądania zwrotu środków.
7. W przypadku kart usługowych (na konkretną Usługę lub pakiet) niewykorzystanie Karty upominkowej w terminie jej ważności skutkuje jej wygaśnięciem. W przypadku kart kwotowych niewykorzystana kwota po upływie ważności również przepada. O zasadach dotyczących ważności i utraty niewykorzystanej wartości Klient jest informowany przed zakupem Karty upominkowej.

2. DEFINICJE

1. Pojęcia zdefiniowane w niniejszym Regulaminie, pisane wielką literą, mają znaczenie nadane im w niniejszym dokumencie. Pojęcia pisane wielką literą, niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie, należy interpretować zgodnie z ich znaczeniem określonym w Regulaminie Usług Skin Mission:

• Regulamin – oznacza niniejszy dokument określający zasady korzystania z Kart upominkowych;
• Regulamin Usług Skin Mission – oznacza ogólny regulamin Skin Mission określający sposób i warunki świadczenia usług kosmetologicznych przez Skin Mission na rzecz osób korzystających z usług Skin Mission;
• Karta upominkowa – oznacza dokument w formie fizycznej lub elektronicznej, uprawniający do realizacji Usług świadczonych przez Skin Mission;
• Posiadacz – oznacza osobę uprawnioną do realizacji Karty upominkowej.

3. ZAKUP I REALIZACJA KARTY UPOMINKOWEJ

1. Karta upominkowa może zostać zakupiona osobiście w siedzibie Skin Mission lub zdalnie – za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (m.in. telefonicznie, e-mailowo, za pośrednictwem komunikatora).
2. W przypadku zakupu Karty upominkowej na odległość (telefonicznie, e-mailowo lub za pośrednictwem komunikatora), Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem, że prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu realizacji Usługi (wykonaniu pierwszego zabiegu), jeżeli Klient – po otrzymaniu informacji o utracie prawa odstąpienia – wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Klient, dokonując zakupu Karty upominkowej na odległość, potwierdza, że został poinformowany o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy oraz o przypadkach, w których prawo to nie przysługuje. Złożenie zamówienia lub dokonanie płatności jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z tymi informacjami i wyrażeniem zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, co skutkuje utratą tego prawa po pełnym wykonaniu Usługi.
4. Karty upominkowe wydawane są w formie:

• kwotowej – określającej wartość nominalną (np. 300 zł, 500 zł, 1000 zł),
• usługowej – uprawniającej do skorzystania z określonej Usługi lub pakietu Usług dostępnych w ofercie Skin Mission.

1. Posiadacz Karty upominkowej może zrealizować ją:

• w zakresie wartości nominalnej – na dowolne Usługi z oferty, lub
• w zakresie wskazanej Usługi lub pakietu Usług.

6. Jeżeli wartość realizowanej Usługi jest niższa niż wartość Karty upominkowej, różnica pozostaje do dalszego wykorzystania w okresie ważności Karty.
7. Jeżeli wartość realizowanej Usługi przekracza wartość Karty upominkowej, Posiadacz zobowiązany jest dopłacić różnicę zgodnie z obowiązującym cennikiem.
8. Karta upominkowa nie łączy się z promocjami, rabatami ani programami lojalnościowymi, chyba że regulamin danej akcji stanowi inaczej.
9. Rezerwacja wizyty z wykorzystaniem Karty upominkowej odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie Usług Skin Mission. Posiadacz zobowiązany jest poinformować recepcję Skin Mission o zamiarze realizacji Karty upominkowej podczas umawiania wizyty.
10. Karta upominkowa musi zostać okazana (w formie fizycznej lub elektronicznej) przed rozpoczęciem wizyty.
11. W przypadku nieodwołania wizyty co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem, Karta upominkowa uznawana jest za zrealizowaną i traci ważność, zgodnie z zasadami Regulaminu Wizyt w Skin Mission.
12. Karty imienne mogą być realizowane wyłącznie przez osobę, której dane widnieją na Karcie. Karty imienne nie mogą być przenoszone na osoby trzecie. Karty na okaziciela mogą być przekazane innej osobie, która stanie się ich Posiadaczem.
13. Karta może być realizowana podczas jednej lub kilku wizyt – do wyczerpania wartości lub upływu terminu ważności.
14. Zabrania się odsprzedaży Kart upominkowych osobom trzecim w celach komercyjnych.
15. Skin Mission może odmówić realizacji Karty upominkowej, która:

• jest nieczytelna, zniszczona lub budzi wątpliwości co do autentyczności,
• została odsprzedana osobie trzeciej w sposób nieautoryzowany.

16. Nabywcy nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Skin Mission z tytułu utraty, zniszczenia lub uszkodzenia Karty upominkowej po jej wydaniu. Skin Mission może – według własnego uznania – wydać duplikat Karty upominkowej po udokumentowaniu jej zakupu przez Klienta.

4. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące realizacji usług opłaconych Kartą upominkową rozpatrywane są zgodnie z zasadami przewidzianymi w Regulaminie Usług Skin Mission (§12).
2. Reklamacje dotyczące Kart upominkowych (np. błędna kwota, niewłaściwy rodzaj Usługi) można zgłaszać w terminie 14 dni od dnia zakupu, w dowolnej formie, w szczególności:

• pisemnie – osobiście w Skin Mission lub listownie na adres Skin Mission,
• mailowo na adres e-mail Skin Mission,

3. Skin Mission rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

5. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Healthy Ageing Magda Komorowska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Fantazyjna 24, 03-580 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000789732, NIP: 8863009152, REGON: 38357246100000.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu zakupu, realizacji i obsługi Kart podarunkowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. UE L z 2016 r. Nr 119, str. 1).
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta, okresu przechowywania danych, podstaw prawnych oraz odbiorców danych, znajdują się w Polityce Prywatności Skin Mission, dostępnej na stronie internetowej: www.skinmission.pl/polityka-prywatnosci.

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakup, a także realizacja Karty upominkowej jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Wizyt w Skin Mission.
2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w recepcji Skin Mission w miejscu ogólnodostępnym dla Klientów, a także na życzenie Klienta nieodpłatnie przekazywana w formie mailowej.
3. Skin Mission zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty Usług,
• zmiany danych organizacyjnych Skin Mission (w tym zasad płatności lub kanałów kontaktu),
• konieczności dostosowania treści Regulaminu do orzecznictwa sądowego lub zaleceń organów administracji publicznej.

4. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich wejścia w życie, wskazanego w nowej wersji dokumentu. Do Kart upominkowych zakupionych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili ich zakupu.
5. W przypadku wprowadzenia zmian, Skin Mission może poinformować Klientów o nowym brzmieniu Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres wskazany przy rezerwacji wizyty lub poprzez komunikat umieszczony na stronie internetowej.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
7. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, z poszanowaniem praw Klienta. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U.2024.1568, ze zm.).
8. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
9. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2025 r. i obowiązuje do czasu jego zmiany lub uchylenia.