Umów wizytę
Umów wizytę

Program lojalnościowy

Regulamin „Klubu Skin Mission”

1. Przedmiot Regulaminu

Niniejszy dokument określa zasady funkcjonowania Klubu Skin Mission, który działa w ramach aplikacji lojalnościowej obsługiwanej przez QRtag sp. z o.o., oraz warunki korzystania z Programu Lojalnościowego, w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz Organizatora.

2. Definicje

Aplikacja Lojalnościowa / Aplikacja – mobilny system zbierania i wymiany punktów, dostępny na urządzeniach z systemem Android i iOS (AppStore / Google Play), którego zasady określa niniejszy Regulamin.
Organizator – QRtag sp. z o.o., ul. Potworowskiego 3/1, 60-212 Poznań, NIP: 7831735647, REGON: 363401597.
Operator Technologiczny – QRtag sp. z o.o.
Użytkownik – osoba fizyczna, która spełniła warunki uczestnictwa i przystąpiła do Programu poprzez rejestrację w Aplikacji.
Skin Mission – Instytut Zdrowej Skóry, główny Partner i Pomysłodawca Klubu Skin Mission.
Klub Skin Mission – program lojalnościowy funkcjonujący w Aplikacji, skierowany do zaangażowanych klientek Instytutu Skin Mission.
Punkty – jednostki naliczane w Programie za aktywność klientki, wymieniane na nagrody, kupony i przywileje.
Saldo – aktualna liczba Punktów na koncie Użytkownika.
Kupon rabatowy – zniżka lub gratis dostępny czasowo w Aplikacji w zamian za określoną liczbę Punktów.
Nagrody – zabiegi, produkty lub bonusy możliwe do otrzymania po wymianie Punktów.
Aktywność – każda forma interakcji klientki z Instytutem Skin Mission (np. wizyty, zakupy, polecenia).

3. Zasady ogólne Programu

  1. Aplikacja dostępna jest bezpłatnie dla wszystkich klientek Skin Mission po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne.
  3. Aplikacja umożliwia:
    • zbieranie Punktów za aktywność,
    • wymianę Punktów na nagrody i kupony,
    • dostęp do promocji i wydarzeń specjalnych.
  4. Klub Skin Mission skierowany jest do klientek Instytutu, które:
    • wykazują regularność wizyt,
    • podejmują świadomą pielęgnację zgodnie z filozofią Skin Mission,
    • budują relację długofalową z marką.

4. Warunki przystąpienia do Klubu Skin Mission

  1. Użytkownikiem może zostać osoba fizyczna po ukończeniu 18 roku życia.
  2. Warunkiem dołączenia do Klubu Skin Mission jest spełnienie jednego z poniższych kryteriów:
    • odbycie min. 3 płatnych zabiegów w Skin Mission,
    • uczestnictwo w konsultacji Time for Skin lub Time for Body, omówienie planu oraz rozpoczęcie terapii (od 4 wizyty naliczane są punkty),
    • zakup pakietu lub serii zabiegów przy pierwszej lub drugiej wizycie (członkostwo możliwe od 1–2 wizyty),
    • trzykrotne dokonanie zakupu kosmetyków lub suplementów (członkostwo od 4 transakcji).
  3. Rejestracja w Aplikacji oraz akceptacja Regulaminu jest niezbędna do aktywacji konta.
  4. Od klientki wymagane jest podanie danych niezbędnych do rejestracji (e-mail, hasło lub logowanie przez Facebook).

5. Gromadzenie Punktów

  1. Punkty naliczane są zgodnie z aktualnym przelicznikiem dostępnym w Aplikacji:
    • za każde sfinalizowane w Skin Mission 100 zł (zabiegi, kosmetyki, suplementy) przyznajemy 5 punktów.
  2. Punkty nie naliczają się:
    • za zakupy dokonane przed przystąpieniem do Klubu,
    • za wizytę, która przywraca aktywność po okresie zawieszenia,
    • za zakupy promocyjne, w których użyto Kuponów lub Nagród.
  3. Punkty mogą być także przyznawane za inne działania, np.:
    • wystawienie opinii,
    • obserwację na Instagramie,
    • polecenie osoby,
    • udział w wydarzeniu.
  4. Lista aktywności i punktów za nie przyznawanych dostępna jest w Aplikacji i może być aktualizowana.

6. Członkostwo i jego utrzymanie

  1. Członkostwo jest odnawiane automatycznie co 3 miesiące, pod warunkiem aktywności klientki.
  2. Za aktywność uznaje się m.in.:
    • płatną wizytę,
    • zakup kosmetyków lub suplementów,
    • polecenie osoby,
    • zakup vouchera,
    • inne działania uznane przez Instytut jako aktywność.
  3. Brak aktywności przez 3 miesiące skutkuje zawieszeniem konta i zamrożeniem Punktów.
  4. Punkty mogą zostać odmrożone po odbyciu jednej płatnej wizyty, jednak ta wizyta nie generuje nowych Punktów – dopiero kolejna aktywność je przywraca.
  5. Jeżeli klientka pozostaje nieaktywna przez kolejne 12 miesięcy od zawieszenia, jej konto zostaje dezaktywowane, a Punkty wygasają.

7. Wymiana Punktów

  1. Punkty można wymienić na:
    • Kupony promocyjne,
    • Nagrody dostępne w katalogu w Aplikacji.
  2. Wartość punktowa każdej nagrody i kuponu określona jest w aplikacji i może ulec zmianie.
  3. Wymiana Punktów powoduje ich natychmiastowe odjęcie z Salda.
  4. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani nie mogą być przekazywane innym osobom.

8. Korzyści z uczestnictwa

Użytkowniczka Klubu może korzystać m.in. z:

  • punktów lojalnościowych i wymiany na nagrody,
  • limitowanych promocji i kuponów tylko dla klubowiczek,
  • urodzinowych niespodzianek,
  • zaproszeń na wydarzenia specjalne,
  • dodatkowych punktów za działania online (opinie, polecenia).
  • 9. Promocje specjalne i działania marketingowe
  1. Organizator i Skin Mission zastrzegają sobie prawo do organizowania czasowych promocji (np. Hit Miesiąca, Nowość Miesiąca).
  2. Warunki takich promocji będą każdorazowo określane w aplikacji lub regulaminach dodatkowych.
  3. Punkty za działania marketingowe (social media, opinie) przyznawane są według określonych reguł i raz na dany typ aktywności.

10. Rezygnacja i wykluczenie z Programu

  1. Klientka może zrezygnować z udziału w Programie poprzez:
    • usunięcie konta w aplikacji (moduł „profil”),
    • kontakt mailowy z Organizatorem.
  2. Organizator może zawiesić lub usunąć konto w przypadku rażącego naruszenia zasad Regulaminu.
  3. Po dezaktywacji konta odzyskanie Punktów nie jest możliwe.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub Programu można zgłaszać mailowo na adres: demo+beauty@qrtag.pl.
Organizator zobowiązuje się odpowiedzieć w terminie 7 dni roboczych.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest QRtag sp. z o.o.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły dostępne są w polityce prywatności Aplikacji.

13. Zmiany Regulaminu

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Każda zmiana będzie komunikowana Użytkownikom za pomocą Aplikacji.

14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest w aplikacji mobilnej.
  2. Aktualizacje Aplikacji mogą wymagać pobrania nowej wersji z App Store lub Google Play.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 2025-10-01.